Información acerca de Relendo

Términos y Condiciones de Uso

NOTA: Braintree es un servicio de pasarela de pagos y al utilizarlo aceptas sus términos y condiciones de uso Términos de uso de Braintree, además de los términos que aparecen más abajo.


Términos y Condiciones de uso

Estos Términos y Condiciones de Uso serán aplicables a los Usuarios a partir de 01 de Octubre de 2016 y sustituyen los Términos y Condiciones de Uso que entraron en vigor el 01 de Octubre de 2014.
Los presentes Términos y Condiciones de uso (en adelante, “los Términos y Condiciones de Uso”) establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los usuarios, arrendador (en adelante, “Relender”) y arrendatario (en adelante “Borrower”), el acceso a los sitios web, servicios y aplicaciones  de Relendo, que es una plataforma que permite a los usuarios publicar ofertas para el alquiler de una amplia variedad de artículos de su propiedad (en adelante, “el Servicio”), así como la comunicación entre Relender (usuarios ofertantes) y Borrower (usuarios interesados en alquilar los artículos ofrecidos) así como la localización geográfica de los mismos, para completar la transacción.
El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones de Uso. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos y Condiciones de Uso, el Usuario debe abstenerse hacer uso del Servicio.
Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso, el Usuario manifiesta: i) Que ha leído y comprende lo expuesto en estos Términos y Condiciones de Uso; ii) Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas; iii) Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el Servicio.
Su aceptación por parte de los Usuarios será un paso previo e indispensable a la utilización del Servicio. El titular del Servicio se reserva la facultad de realizar en cualquier momento cualquier modificación o actualización de los Términos y Condiciones de Uso que, una vez entren en vigor, deberá ser aceptada por el Usuario para continuar utilizando el Servicio.
1. Titular del servicio
El titular y propietario del Servicio es RELENDO VENTURES, S.L. (en adelante, “Relendo”), con domicilio en Valencia, Calle Roger de Lauria 28 (C.P. 46002) Valencia, hola@relendo.com, provista de NIF B98718448 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia.
2. Necesidad de registro
Para poder utilizar el Servicio es necesario el previo registro del Usuario, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de uso y la Política de privacidad y de cookies.
Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma, debiendo informar inmediatamente a Relendo en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. En cualquier caso, el acceso a áreas restringidas y/o el uso del Servicio realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso, el Usuario consiente que sus datos pasen a formar parte del fichero de Relendo y el tratamiento de esos datos será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.
3. Normas de utilización del servicio
El Usuario se obliga a utilizar el Servicio conforme a lo establecido en la ley y los presentes Términos y Condiciones de Uso. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado del Servicio y a no emplearlo para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico.
El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (productos, objetos, datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley y los presentes Términos y Condiciones de Uso. A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:
i) No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos;
ii) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales;
iii) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal;
iv)  No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello;
v) No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzca o pueda inducir a error a los receptores de la información;
vi)  No suplantar a otros Usuarios del Servicio ni transmitir los datos de acceso a la cuenta ni la contraseña a un tercero sin el consentimiento de Relendo;
vii) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido sin autorización de los titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial que puedan recaer sobre tal información, elemento o contenido;
viii) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal;
ix) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros fotografías ni cualquier representación o imagen de personas menores de edad;
x) Cualquier sustancia que requiera una receta médica o que deba dispensarse bajo la supervisión de un médico (doctor, dentista, optometrista, óptico, farmacéutico o veterinario) no está permitida en Relendo. Así como los productos que puedan influir en la salud del individuo y/o perecederos de cualquier tipo.
El usuario podrá solicitar su baja del Servicio en cualquier momento, previa solicitud por email a hola@relendo.com. Sin perjuicio de lo anterior, si existe algún alquiler en proceso por parte del Relender o Borrower, el proceso de baja se cumplirá una vez finalizado el alquiler.
El Usuario se obliga a mantener indemne a Relendo ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además Relendo el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
El Usuario entiende y acepta que Relendo no actúa como asegurador ni como agente contratante. Cualquier transacción que se produzca entre Usuarios lo será entre Usuarios y Relendo no formará parte de él.
4. Resolución de discrepancias
Relender y Borrower deben ofrecer sus mejores esfuerzos para lograr que las entregas de los productos, el cuidado de los mismos y el pago se haga de la mejor forma posible para ambas partes.
En caso de surja alguna disputa entre Relender y Borrower, Relendo pone a su disposición un servicio gratuito de resolución de disputas. Cualquiera de las partes puede contactar con Relendo, que abrirá de forma inmediata un caso sobre lo ocurrido. Relendo podrá contactar con ambas partes para conocer lo ocurrido, contar con terceros que evalúen el producto, sus posibles daños o los costes asociados a la reparación.
El Relender tiene 24 horas desde que termina la transacción para contactar hola@relendo.com y el equipo de disputas de Relendo tendrán 48 horas para responder. Se podrá dar por cerrada la incidencia si quien la abrió no da respuesta tras 48 horas.
Una vez cerrado el caso, Relendo propondrá una solución a la discrepancia surgida a las partes tratando siempre de llegar a la mejor solución para ambas partes. Se determinará quien debe abonar los gastos y costes asociados a terceras personas que deban intervenir para la correcta resolución del caso abierto como discrepancia.  
Durante este tiempo, Relendo podrá retener al Borrower un importe igual, superior o inferior al valor declarado del producto por parte del Relender como deposito.
5. Exclusión de Usuarios
Relendo se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Usuario que infrinja cualquiera de las normas establecidas en la ley o en estos Términos y Condiciones de Uso. Discrecionalmente, Relendo también podrá excluir Usuarios e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los usuarios del mismo, notificando previamente dicha circunstancia a los Usuarios afectados.
6. Exclusión de responsabilidad
Relendo no es propietaria de ninguno de los artículos en alquiler  a través de su plataforma y no es parte en la transacción de arrendamiento llevada a cabo exclusivamente entre Relender y Borrower,  ni revisa o valida los productos que los Usuarios ofrecen a través del Servicio, por lo que Relendo no será responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los contenidos y de las actividades de los Usuarios y/o de terceros a través del Servicio así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos
Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, Relendo no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:
i) La utilización que los Usuarios hagan del Servicio ni por el estado, origen, posible inexactitud, o posible falsedad de los datos proporcionados por los Usuarios ni de los productos ofrecidos a través del Servicio;
ii) Los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través del Servicio;
iii) La utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales del Servicio, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, información confidencial, de contenidos del Servicio o de terceros;
iv) La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita;
v) La eventual pérdida de datos de los Usuarios por causa no atribuible al Servicio;
vi) El acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Servicio;
vii) La indisponibilidad, errores, fallos de acceso y falta de continuidad del Servicio, asi como las incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones.
Relendo responderá única y exclusivamente frente al Usuario de los Servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados e identificados con su copyright, quedando limitada, como máximo, al importe de las cantidades percibidas directamente del Usuario por Relendo, con exclusión en todo caso de responsabilidad por daños indirectos o por lucro cesante.
Cualquier reclamación o controversia que pueda surgir entre los Usuarios del Servicio deberá ser solventada entre éstos, obligándose a mantener a Relendo totalmente indemne, sin perjuicio de lo cual Relendo realizará sus mejores esfuerzos para facilitar a los Usuarios una pronta y satisfactoria solución a través de su Servicio de Atención al Usuario.
7. Contenidos y servicios enlazados a través del Servicio
Relendo puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de internet (en adelante, “Sitios Enlazados”).
De la misma forma Relendo puede incluir los productos en alquiler propiedad del Relender en otras páginas y portales de internet para incrementar las opciones de lograr una transacción.
El Usuario reconoce y acepta que el acceso a los Sitios Enlazados será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a Relendo de cualquier responsabilidad sobre eventuales vulneraciones de derechos de propiedad intelectual o industrial de los titulares de los Sitios Enlazados. Así mismo el Usuario exonera a Relendo de cualquier responsabilidad sobre la disponibilidad técnica de las páginas web enlazadas, la calidad, fiabilidad, exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el Usuario pueda acceder.
En estos casos, Relendo sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Relendo, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.
En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Relendo con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. Relendo no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable de forma directa o indirecta por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Relendo.
En ningún caso, esta práctica debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables titulares de otras páginas y portales de internet en las que Relendo posiciona el producto del Relender. Ni la recomendación, promoción o identificación de Relendo con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos en dichas páginas y portales de Internet. Relendo no conoce los contenidos y servicios de dichos sitios y, por tanto, no se hace responsable de forma directa o indirecta por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los sitios ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Relendo.
8. Propiedad intelectual e industrial
Los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera contenidos o elementos sobre los que recaigan derechos de propiedad intelectual e industrial que se usen en el Servicio (los “Contenidos del Servicio”) pertenecen a sus legítimos titulares. El Usuario no adquirirá por el uso del Servicio ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, ni licencia de uso alguna sobre tales elementos.
Son Contenidos del Servicio, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, bases de datos, y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente utilizados en el Servicio. Esta enumeración se realiza a título enunciativo y ejemplificativo, no limitativo.
El texto, las imágenes, los gráficos, los ficheros de sonido, los ficheros de animación, los ficheros de vídeo, el software y la apariencia del sitio web de Relendo son objeto de protección por derechos de propiedad intelectual e industrial. Esos elementos no podrán ser válida y legítimamente copiados o distribuidos para uso comercial, ni podrán ser modificados o insertados en otros sitios web sin previa autorización expresa de sus titulares.
El Usuario manifiesta ser titular en exclusiva de todos los derechos que recaen sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera otros elementos protegidos por propiedad intelectual o industrial que incorpore en el Servicio (en adelante, los “Contenidos”).
El Usuario cede gratuitamente y en exclusiva a Relendo los derechos de comunicación pública, reproducción, distribución y transformación que tiene sobre los Contenidos, en todas las modalidades de explotación existentes en la fecha aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso, por todo el tiempo de vigencia de los derechos objeto de cesión, para el ámbito territorial universal.
Relendo no representa ni tiene vinculación empresarial alguna con las marcas que los Usuarios puedan anunciar en el Servicio.
Cualesquiera consultas relacionadas con lo anterior pueden plantearse a través del Servicio de Atención al Usuario a través de hola@relendo.com.
9. Publicación de anuncios
El Relender que desee alquilar un producto deberá tener en cuenta que mediante la publicación de su anuncio está emitiendo una oferta de alquiler, que será vinculante una vez sea aceptada.  
Al publicar un producto, el Relender reconoce ser el propietario de ese producto que anuncia y ser el único responsable de la veracidad de los datos publicados, por lo que responderá en exclusiva ante cualquier responsabilidad o daño que pudiera derivarse al respecto.
En cualquier caso, a la hora de publicar sus anuncios el Relender deberá tomar en consideración lo siguiente:
i) No está permitido publicar imágenes o descripciones que no se correspondan con el artículo realmente ofrecido;
ii) No está permitido publicar productos que incumplan el punto 3 de normas de utilización del servicio.
Por su parte, el Borrower interesado en adquirir un producto debe tener en cuenta que cuando se compromete a alquilar un artículo, por un precio establecido, está suscribiendo un contrato de arrendamiento legalmente vinculante con el Relender. Asimismo, el Relender deberá tener en cuenta que, al arrendar un artículo, será considerado sujeto pasivo del Impuesto sobre el Valor Añadido, así como del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas obligándose a mantener a Relendo totalmente indemne en caso de no dar cumplimiento a dicha obligación.
10. Pagos                                                       
Relendo cobrará la tarifa total acordada por los Usuarios en el momento en que se confirme la reserva mediante la modalidad de pago seleccionada por el Usuario. El Relender nombra a Relendo como agente limitado de cobros del Relender al objeto exclusivo de aceptar las tarifas fijadas por este. El Relender acepta considerar los pagos que los Borrowers realicen a través de Relendo como si se hubieran satisfecho directamente al Relender.
El Borrower autoriza a Relendo a efectuar el cobro de dichas cantidades actuando como agente limitado de cobros del Relender.
En consideración por la prestación del servicio de Relendo a través de su plataforma, Relendo cobrará una tarifa de servicio y los impuestos aplicables.
Una vez finalizado el alquiler, Relendo transferirá los importes al Relender cobrados en su nombre tras descontar la tarifa de servicio a través de transferencia bancaria al número de cuenta corriente de un banco con sede en España y de una cuenta en la que el Relender conste como titular. 
 
11. Seguro
Relendo ha negociado un seguro para la protección de todos los productos que el Relender alquile a través de su plataforma. La póliza colectiva es la numerada con 88553730 que garantiza el bien compartido.
Ámbito de la Cobertura  
El seguro empieza a correr en el momento en que los objetos relacionados en la web de Relendo  (no excluidos) son entregados por el prestador a un transportista o al prestatario, y termina en el momento en que vuelven a ser entregados al prestador (y con un plazo no superior a 30 días a excepción de que se haya ampliado el plazo de acuerdo con lo estipulado en el apartado tasas).   
Valor de indemnización: 
El valor indemnizable en caso de siniestro será  el correspondiente al de valor de reposición a nuevo con las depreciaciones siguientes  
Antigüedad < de 1 año  Dto sobre valor de Reposición a nuevo  5 % con el límite máximo arriba indicado  
Antigüedad> de 1 año < 2  Dto sobre valor de Reposición a nuevo  10 % con el límite máximo arriba indicado  
Antigüedad> de 2 año < 4  Dto sobre valor de Reposición a nuevo  20% con el límite máximo arriba indicado  
Antigüedad < 4 Dto sobre valor de Reposición a nuevo  30% con el límite máximo arriba indicado  
Límites máximos Asegurados por objetos  
Deportes  (Límite Máximo por préstamo a primer riesgo)    3.000.-€ (Límite Máximo por evento y/o siniestro a primer riesgo)  6.000.-€ 
Fotografía y Vídeo  (Límite Máximo por préstamo a primer riesgo)     5.000.- €   (Límite Máximo por evento y/o siniestro a primer riesgo)  10.000.-€  
Electrónica (Límite Máximo por préstamo primer riesgo)     3.000.- € (Límite Máximo por evento y/o siniestro a primer riesgo)  6.000.-€  
Herramientas  (Límite Máximo por préstamo a primer riesgo)     2.000.-€  (Límite Máximo por evento y/o siniestro a primer riesgo)  4.000.-€  
Eventos    (Límite Máximo por préstamo a primer riesgo)     1.000.-€   (Límite Máximo por evento y/o siniestro a primer riesgo)  2.000.-€  
Instrumentos Musicales  (Límite Máximo por préstamo a primer riesgo)     2.000.-€   (Límite Máximo por evento y/o siniestro a primer riesgo)  4.000.-€  
Cámping  (Límite Máximo por préstamo a primer riesgo)     500.-   (Límite Máximo por evento y/o siniestro a primer riesgo)  1.000.-€  
Otros  (Límite Máximo por préstamo a primer riesgo)     2.000.-€  (Límite Máximo por evento y/o siniestro a primer riesgo)  4.000.-€   
*Límite máximo por préstamo se entiende que corresponde a un único objeto 
** Límite Máximo por evento y/o siniestro se entiendo el conjunto de varios objetos que pueden ser afectados o tener daños o perdidas por una misma causa o efecto.  
12. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y Condiciones de Uso fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos y Condiciones de Uso en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
13. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estos Términos y Condiciones de Uso se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. En caso de litigio entre Relendo y el Usuario, éste podrá interponer su acción ante los tribunales españoles correspondientes al domicilio de Relendo, o bien ante los tribunales del lugar donde el Usuario esté domiciliado.